Preguntas Frecuentes

Puedes realizar tu pedido directamente a través de nuestra página web, seleccionando el producto que deseas personalizar y completando las opciones disponibles (nombre, fecha, fotos, etc.). También puedes contactarnos por redes sociales o al correo ventas@tiendaderegalos.cl si necesitas ayuda especial con tu diseño.

Ofrecemos una amplia gama de personalizaciones: textos, nombres, fechas, fotos, ilustraciones o diseños especiales. Nos encanta crear productos únicos, por lo que si tienes una idea diferente, ¡cuéntanosla y la haremos realidad!

Nuestros tiempos de producción varían entre 1 a 3 días hábiles dependiendo del tipo de producto y nivel de personalización. Siempre te mantendremos informado del avance de tu pedido.

Sí, puedes solicitar cambios siempre que tu pedido aún no haya entrado en proceso de fabricación. Una vez iniciado el trabajo de personalización, no será posible modificarlo.

En Santiago, el despacho tarda entre 0 a 1 día hábil. Para regiones, el tiempo de entrega depende de la empresa Blue Express, generalmente entre 2 a 6 días hábiles según la ubicación.

En Santiago trabajamos con una empresa privada de transporte. En regiones, los envíos se realizan mediante Blue Express.

Los pedidos enviados por Blue Express cuentan con número de seguimiento que recibirás por correo electrónico. Los envíos dentro de Santiago, al ser con transporte privado, no poseen seguimiento en línea.

Sí, puedes retirar tu pedido de forma gratuita en nuestra oficina ubicada en Paseo Bulnes 79, oficina 87, Santiago Centro, a una cuadra del Metro Moneda.

Si tu pedido llega dañado o incompleto, por favor contáctanos de inmediato a despachos@tiendaderegalos.cl. Revisaremos tu caso y gestionaremos una solución rápida según nuestras políticas de devolución.

Aceptamos pagos mediante transferencias bancarias, tarjetas de crédito o débito, y otras plataformas seguras disponibles al momento de la compra en nuestra web.

Sí, realizamos cotizaciones personalizadas para empresas, eventos y pedidos corporativos. Puedes solicitar la tuya escribiendo a ventas@tiendaderegalos.cl.

Sí, las cotizaciones permiten realizar cambios en el diseño o cantidad antes de su aprobación final.

Sí, aceptamos devoluciones de productos defectuosos o no defectuosos dentro del plazo legal de 90 días, siempre que el producto esté en condiciones nuevas o con muy poco uso, según nuestra Política de Devolución.

No contamos con garantía de satisfacción, pero sí con la garantía legal chilena de 90 días para devoluciones o reparaciones de productos defectuosos.

Puedes contactarnos por correo electrónico a ventas@tiendaderegalos.cl o mediante nuestras redes sociales. También puedes escribirnos por WhatsApp para atención directa.

Nuestro horario es:
Lunes a Viernes: 10:00 a 13:00 hrs / 15:00 a 19:00 hrs
Sábado: 10:00 a 14:00 hrs

Nuestra oficina está en Paseo Bulnes 79, oficina 87, Santiago Centro, Chile. Nos encontramos a una cuadra del Metro Moneda.

Sí, ofrecemos soluciones personalizadas para empresas, eventos, premiaciones y regalos corporativos. Podemos adaptar nuestros productos a las necesidades de tu marca o evento.

Tienda de Regalos Spa nació del amor y la creatividad de Rous y Julio César (J.C.), quienes unieron sus talentos en diseño, tecnología y arte para crear una tienda dedicada a transformar emociones en regalos únicos y personalizados.

Nos distingue nuestra originalidad, el uso de tecnología avanzada, y el amor con el que trabajamos cada diseño. Cada producto es una creación exclusiva, fabricada con altos estándares de calidad profesional.

Sí, realizamos envíos a todo el territorio nacional a través de Blue Express y servicios de transporte privado para la Región Metropolitana.

Sí, todos nuestros productos son fabricados por nosotros en Chile, utilizando impresión 3D, grabado láser, CNC, impresión UV y otras tecnologías de alta precisión.