Razón social: Tienda de Regalos SpA
RUT: 77.599.014-7
Dirección: Paseo Bulnes 79, Of. 87, Santiago, Chile
Correo de contacto: despachos@tiendaderegalos.cl
Moneda aplicable: CLP (pesos chilenos)
Todos los pedidos son procesados en un plazo de 0 a 1 día hábil desde la confirmación del pago.
Una vez procesado el pedido, el cliente recibirá una notificación de envío o retiro, según corresponda.
Realizamos envíos a domicilio en la Región Metropolitana a través de empresas de transporte privadas externas a Tienda de Regalos SpA.
El costo de envío dentro de Santiago es de $3.500 CLP, con un tiempo de entrega estimado de 1 a 2 días hábiles desde la compra.
En comunas más alejadas como Pirque, Colina, Til Til, Lampa, Curacaví, María Pinto, Calera de Tango, El Monte, Talagante, Peñaflor, Buin, Paine, Isla de Maipo y Melipilla, el tiempo de entrega puede extenderse en 1 día hábil adicional.
Nos esforzamos por entregar cada pedido en el menor tiempo posible, pero los plazos pueden variar por causas ajenas a nuestro control (condiciones climáticas, tránsito, o alta demanda).
Enviamos al resto del país a través de Blue Express, con cobertura a domicilio o retiro en sucursal.
Desde la III a la X Región: 3 a 4 días hábiles.
Región de Antofagasta (II): 3 a 5 días hábiles.
Regiones de Arica y Parinacota (XV) y Tarapacá (I): 4 a 6 días hábiles.
Regiones de Aysén (XI) y Magallanes (XII): 12 a 13 días hábiles.
Los tiempos de entrega pueden variar de acuerdo con las políticas y cobertura de Blue Express.
Solo los pedidos enviados a través de Blue Express cuentan con número de seguimiento, el cual será enviado al correo electrónico registrado por el cliente una vez despachado el pedido.
Los envíos realizados mediante transporte privado dentro de Santiago no cuentan con seguimiento en línea.
El cliente puede retirar su pedido de forma gratuita en nuestra oficina ubicada en Paseo Bulnes 79, Oficina 87, Santiago Centro, a una cuadra del Metro Moneda.
El retiro puede realizarse una vez que reciba la confirmación de disponibilidad.
El cliente es responsable de ingresar correctamente sus datos de envío (nombre, dirección, comuna, y número de contacto).
En caso de dirección incorrecta, destinatario ausente o error en los datos, Tienda de Regalos SpA no se hace responsable por retrasos o pérdidas.
Si el pedido debe reenviarse, el cliente deberá asumir los gastos asociados, incluidos los costos adicionales que la empresa de transporte nos cobre por el error.
Una vez entregado el paquete a la empresa de transporte, la responsabilidad del envío recae en la empresa transportista.
Tienda de Regalos SpA no se hace responsable por retrasos, daños o pérdidas ocasionadas por terceros, aunque siempre asistiremos al cliente en el proceso de reclamo o seguimiento ante la empresa de transporte correspondiente.
Si tienes dudas o consultas sobre tu envío, puedes escribirnos a:
📩 despachos@tiendaderegalos.cl
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