Política de privacidad
🔒 Política de Privacidad
Última actualización: 4 de agosto de 2026
Razón social: Productos Personalizados Pereira Rosbel E.I.R.L.
Nombre de Fantasía: Tienda de Regalos E.I.R.L.
RUT: 77.599.014-7
Domicilio: Güemes 205, La Reina, Santiago, Chile
Correo de contacto: contacto@tiendaderegalos.cl
Teléfono: +56 9 5432 3945
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Esta política describe cómo Productos Personalizados Pereira Rosbel E.I.R.L. / Tienda de Regalos E.I.R.L. (en adelante “nosotros”, “nuestro” o “la empresa”) recopila, utiliza y protege la información personal de nuestros clientes al utilizar nuestro sitio web www.tiendaderegalos.cl, conforme a la legislación chilena (Ley N° 19.628 sobre Protección de Datos de Carácter Personal).
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📋 Información personal que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información personal cuando usted utiliza nuestros servicios o realiza una compra:
* Datos de contacto: Nombre, apellidos, dirección física de entrega, correo electrónico y número de teléfono.
* Información de envío y facturación: Direcciones, método de despacho, comprobantes de pago y detalles de transacciones.
* Datos de cuenta y uso: Historial de pedidos, navegación, dirección IP y tipo de dispositivo.
* Comunicaciones: Mensajes, consultas y reclamos enviados a nuestro equipo de atención.
⚙️ Cómo utilizamos su información
Utilizamos sus datos personales para:
* Procesar, gestionar y despachar sus pedidos.
* Cumplir con nuestras obligaciones legales, tributarias y la emisión de documentos de compra.
* Enviar notificaciones sobre el estado de su pedido o despacho.
* Ofrecer soporte postventa y gestionar la garantía legal de 180 días.
* Prevenir fraudes, errores y accesos no autorizados.
📸 Uso de fotografías e imágenes de clientes
Debido a que nuestros productos incluyen personalización con imágenes proporcionadas por el cliente:
* Las fotografías enviadas se utilizan **exclusivamente** para el proceso de diseño y producción del artículo solicitado.
* No publicamos ni utilizamos fotografías de clientes en redes sociales, sitio web o publicidad sin su autorización previa y expresa por escrito.
* Las imágenes de muestra expuestas en nuestro sitio web y redes sociales corresponden a maquetas o modelos creados mediante Inteligencia Artificial (IA), no a clientes reales.
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📞 Contacto
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