Términos del servicio

🛍️ Términos del Servicio

Razón social: Productos Personalizados Pereira Rosbel E.I.R.L.
Nombre de Fantasía: Tienda de Regalos E.I.R.L.
RUT: 77.599.014-7
Domicilio: Güemes 205, La Reina, Santiago, Chile
Correo de contacto: contacto@tiendaderegalos.cl
Teléfono: +56 9 5432 3945

SECCIÓN 1: DESCRIPCIÓN GENERAL
Bienvenido(a) a Productos Personalizados Pereira Rosbel E.I.R.L. (en adelante, "Tienda de Regalos E.I.R.L.").
Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Tienda de Regalos E.I.R.L., empresa dedicada a la venta de productos personalizados y regalos a través del sitio web www.tiendaderegalos.cl, operado sobre la plataforma Shopify Inc.
Al acceder o utilizar nuestro sitio web, incluyendo toda la información, contenido, herramientas, productos y servicios disponibles (en conjunto, los “Servicios”), usted acepta estos Términos del Servicio, nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Devolución.
Si no está de acuerdo con estos Términos, le solicitamos no utilizar nuestros Servicios.

SECCIÓN 2: ACCESO Y CUENTA
Al utilizar nuestros Servicios, usted declara ser mayor de edad según la legislación chilena y tener capacidad legal para contratar.
Podemos solicitar información personal para procesar pedidos, incluyendo nombre, dirección de correo, dirección de envío y métodos de pago. Usted garantiza que toda la información proporcionada es veraz, actual y completa.
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada desde su cuenta.

SECCIÓN 3: PRODUCTOS Y DESCRIPCIONES
Hacemos el máximo esfuerzo para mostrar de forma precisa los colores, imágenes y características de nuestros productos. Sin embargo, las representaciones pueden variar según el dispositivo o pantalla del usuario.
Nos reservamos el derecho de modificar descripciones, precios o disponibilidad de productos en cualquier momento, informando adecuadamente en el sitio web.

SECCIÓN 4: PEDIDOS Y PAGOS
Toda compra realizada en nuestro sitio constituye una oferta de compra.
La aceptación de un pedido se confirma una vez que Tienda de Regalos E.I.R.L. procesa el pago y emite la confirmación correspondiente.
Las compras y devoluciones están sujetas a nuestra Política de Devolución y Garantía Legal.
Todos los precios se expresan en pesos chilenos (CLP) e incluyen el IVA (19%) correspondiente.

SECCIÓN 5: ENVÍOS Y ENTREGA
Los plazos de despacho son de 0 a 1 día hábil en Santiago, con un costo de $3.500, realizado por transporte privado.
Los envíos a regiones se gestionan mediante Blue Express con número de seguimiento disponible.
Nos hacemos responsables del seguimiento y la entrega exitosa de tu pedido. En caso de demoras o incidencias en el despacho, gestionaremos directamente la solución o el reenvío de tu producto. En caso de devoluciones por direcciones erróneas ingresadas por el cliente, los costos de reenvío serán informados previamente.
Consultas sobre despachos deben dirigirse a despachos@tiendaderegalos.cl.

SECCIÓN 6: PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido del sitio —incluyendo textos, logotipos, diseños, imágenes, íconos y nombres comerciales— es propiedad de Tienda de Regalos E.I.R.L. o de sus respectivos titulares, y se encuentra protegido por las leyes de propiedad intelectual de Chile.

SECCIÓN 7: RELACIÓN CON SHOPIFY
Tienda de Regalos E.I.R.L. utiliza la infraestructura tecnológica de Shopify Inc. para alojar su sitio web y procesar las transacciones de manera segura.

SECCIÓN 8: PRIVACIDAD Y DATOS PERSONALES
Toda la información personal recopilada está sujeta a nuestra Política de Privacidad. Al utilizar nuestro sitio, usted acepta el tratamiento de datos necesario para procesar sus pedidos.

SECCIÓN 9: GARANTÍA LEGAL Y RESPONSABILIDAD
Nuestros productos cuentan con la garantía legal de 180 días (6 meses) conforme a la Ley del Consumidor en Chile (Ley N° 19.496). En caso de fallas de fabricación, defectos o inconformidad con el producto recibido, el cliente podrá optar entre el cambio del producto, la reparación gratuita o la devolución de su dinero.

SECCIÓN 10: LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de justicia de Santiago de Chile.

SECCIÓN 11: MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar los presentes Términos del Servicio. Las versiones actualizadas se publicarán siempre en este sitio web.

SECCIÓN 12: CONTACTO
Cualquier consulta relacionada con estos Términos del Servicio puede dirigirse a:
📧 contacto@tiendaderegalos.cl
📍 Güemes 205, La Reina, Santiago, Chile
📞 +56 9 5432 3945