Términos del servicio

🛍️ Términos del Servicio – Tienda de Regalos SpA

Razón social: Tienda de Regalos SpA
RUT: 77.599.014-7
Dirección: Paseo Bulnes 79, Of. 87, Santiago, Chile
Correo de contacto: contacto@tiendaderegalos.cl
Teléfono: +56 9 5432 3945


SECCIÓN 1: DESCRIPCIÓN GENERAL

Bienvenido(a) a Tienda de Regalos SpA.
Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Tienda de Regalos SpA, empresa dedicada a la venta de productos personalizados y regalos a través del sitio web www.tiendaderegalos.cl, operado sobre la plataforma Shopify Inc.

Al acceder o utilizar nuestro sitio web, incluyendo toda la información, contenido, herramientas, productos y servicios disponibles (en conjunto, los “Servicios”), usted acepta estos Términos del Servicio y nuestra Política de Privacidad [enlace].

Si no está de acuerdo con estos Términos o con la Política de Privacidad, le solicitamos no utilizar nuestros Servicios.


SECCIÓN 2: ACCESO Y CUENTA

Al utilizar nuestros Servicios, usted declara ser mayor de edad según la legislación chilena y tener capacidad legal para contratar.
Podemos solicitar información personal para procesar pedidos, incluyendo nombre, dirección de correo, dirección de envío y métodos de pago. Usted garantiza que toda la información proporcionada es veraz, actual y completa.

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada desde su cuenta. No podrá transferir ni ceder su cuenta a terceros sin nuestro consentimiento.


SECCIÓN 3: PRODUCTOS Y DESCRIPCIONES

Hacemos el máximo esfuerzo para mostrar de forma precisa los colores, imágenes y características de nuestros productos. Sin embargo, las representaciones pueden variar según el dispositivo o pantalla del usuario.
Nos reservamos el derecho de modificar descripciones, precios, disponibilidad o discontinuar productos en cualquier momento, sin previo aviso.


SECCIÓN 4: PEDIDOS Y PAGOS

Toda compra realizada en nuestro sitio constituye una oferta de compra.
La aceptación de un pedido se confirma una vez que Tienda de Regalos SpA procesa el pago y emite la confirmación correspondiente.

No se aceptan cancelaciones una vez procesado el pedido, salvo indicación expresa previa a la producción o despacho.
Las compras están sujetas a nuestra Política de Devolución [enlace].

Todos los precios se expresan en pesos chilenos (CLP) e incluyen impuestos aplicables, a menos que se indique lo contrario.


SECCIÓN 5: ENVÍOS Y ENTREGA

Los plazos de despacho son de 0 a 1 día hábil en Santiago, con un costo de $3.500, realizado por una empresa de transporte privada externa.
Los envíos a regiones se gestionan mediante Blue Express, y los costos o tiempos pueden variar según las políticas de dicha empresa.
El seguimiento está disponible solo para envíos realizados por Blue Express.

Una vez entregado el producto a la empresa de transporte, la responsabilidad del envío recae en el cliente. En caso de devoluciones o reenvíos por causas ajenas a Tienda de Regalos SpA, los costos adicionales serán de cargo del cliente.
Consultas sobre despachos deben dirigirse a despachos@tiendaderegalos.cl.


SECCIÓN 6: PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido del sitio —incluyendo textos, logotipos, diseños, imágenes, íconos, nombres comerciales y software— es propiedad de Tienda de Regalos SpA o de sus respectivos titulares, y se encuentra protegido por las leyes de derecho de autor y propiedad industrial chilenas e internacionales.

El uso del sitio no concede ninguna licencia ni derecho sobre estos elementos. Queda prohibida su reproducción o uso sin autorización previa por escrito.


SECCIÓN 7: RELACIÓN CON SHOPIFY

Tienda de Regalos SpA utiliza la infraestructura tecnológica de Shopify Inc. para alojar su sitio web y procesar las transacciones.
Shopify no participa en las ventas, no es responsable de los productos ofrecidos, ni de los servicios prestados por Tienda de Regalos SpA.
Cualquier compra se realiza directamente entre el cliente y Tienda de Regalos SpA, conforme a estos Términos.

El usuario exonera expresamente a Shopify y sus afiliados de cualquier reclamación, daño o responsabilidad derivada de su relación comercial con Tienda de Regalos SpA.


SECCIÓN 8: PRIVACIDAD Y DATOS PERSONALES

Toda la información personal recopilada está sujeta a nuestra Política de Privacidad [enlace], y parte de dicha información puede ser procesada por Shopify Inc., cuya política se encuentra disponible en https://www.shopify.com/legal/privacy.

Al utilizar nuestro sitio, usted acepta que Shopify procese los datos necesarios para ofrecer y mejorar la experiencia del servicio.


SECCIÓN 9: DESCARGO DE RESPONSABILIDAD Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Los Servicios se ofrecen “tal como están” y “según disponibilidad”.
Tienda de Regalos SpA no garantiza que los Servicios estén libres de errores, interrupciones o demoras, ni que los productos cumplirán todas las expectativas del usuario.

En la medida permitida por la ley chilena, Tienda de Regalos SpA no será responsable de pérdidas indirectas, lucro cesante, o daños derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio o sus productos.


SECCIÓN 10: LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile.
Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de justicia de Santiago de Chile.


SECCIÓN 11: MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS

Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar los presentes Términos del Servicio en cualquier momento.
Las versiones actualizadas se publicarán en este mismo sitio, y el uso continuado del servicio implicará la aceptación de los nuevos términos.


SECCIÓN 12: CONTACTO

Cualquier consulta relacionada con estos Términos del Servicio puede dirigirse a:
📧 contacto@tiendaderegalos.cl
📍 Paseo Bulnes 79, Oficina 87, Santiago Centro, Chile
📞 +56 9 5432 3945